Verbeterde ervaring & verhoogde resultaten

Urban Interest is een vastgoedbeleggings- en beheerbedrijf dat actief is in de Randstad. Het bedrijf ontwikkelt en beheert vastgoedportefeuilles.

Als UX Designer bij DPI transformeerde ik de website van Urban Interest om zowel de merkidentiteit als gebruikerservaring te verbeteren. Hier beschrijf ik hoe ik de pijnpunten van de oude site aanpakte en een doelgerichte, aantrekkelijke gebruikerservaring creëerde.

‍

Oude situatie & probleemstelling

‍De bestaande website van Urban Interest kampte met diverse problemen, zoals een verouderde huisstijl, complexe serviceverzoeken, beperkte zichtbaarheid van aanbod en verstopte nieuwsitems. Dit leidde tot een suboptimale gebruikerservaring en bemoeilijkte de interactie tussen Urban Interest en potentiële klanten. Een grondige herziening was noodzakelijk om de website effectiever en gebruiksvriendelijker te maken.

‍

Onderzoek

Na uitgebreid onderzoek met en naar de doelgroep creëerde ik een persona die als leidraad diende voor het ontwerp. Met deze persona ontwikkelde ik een nieuwe sitemap die de navigatiestructuur verbeterde en de toegang tot serviceverzoeken en nieuwsitems vereenvoudigde.

‍

Concept, wireframes & visueel Ontwerp

Op basis van de sitemap en persona ontwierp ik wireframes die de functionaliteit en indeling van elke pagina vastlegden. Het visuele ontwerp vernieuwde de verouderde huisstijl en presenteerde content helder en aantrekkelijk, met nadruk op het aanbod en nieuws.

‍

‍

‍

Resultaten en doorontwikkeling

Het resultaat was een volledig vernieuwde Urban Interest-website die niet alleen visueel aantrekkelijk was, maar ook de gebruikerservaring aanzienlijk verbeterde. De herziening zorgde voor eenvoudige serviceverzoeken, overzichtelijk aanbod, prominente nieuwsitems en geoptimaliseerde SEO. Dit leidde tot meer verkeer, hogere betrokkenheid en betere conversieratio's.

‍

‍

‍

Leermomenten en afsluiting

Het vernieuwen van de Urban Interest-website markeerde het begin van mijn reis als UX Designer en gaf een kick-start aan mijn vaardigheden. Dit was mijn eerste ervaring met een responsive design project, waarbij ik nauw samenwerkte met developers. Deze ervaring benadrukte het belang van structuur, consistentie en samenwerking. Middels onderzoek, planning en iteratief ontwerp heb ik de problemen aangepakt en een effectieve, aantrekkelijke oplossing gecreëerd. Het resultaat was een verbeterde interactie tussen Urban Interest en haar doelgroep, met aanzienlijke verbeteringen als gevolg.

‍

‍